Politique d’expédition

1. POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : [date]

1.1 Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine.

1.2 Délai de traitement

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés). Une commande passée après 17h ou un week-end est traitée le jour ouvré suivant.

1.3 Délais et frais de livraison

*Délai de transport à compter de l'expédition, hors délai de traitement. Le délai total est donc de 8 jours ouvrés en moyenne.

Les frais exacts sont affichés au panier avant le paiement final. Tous les prix sont en euros, TVA incluse.

1.4 Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

1.5 Adresse de livraison

Vous êtes responsable de l'exactitude de l'adresse saisie. En cas d'erreur, contactez-nous le plus vite possible : nous pourrons la modifier si la commande n'est pas encore expédiée. Un colis retourné pour adresse erronée ou incomplète, ou non retiré en point relais, pourra entraîner des frais de réexpédition.

1.6 Droits de douane et taxes (hors UE)

Pour les livraisons hors Union européenne, les droits de douane et taxes locales éventuels sont à la charge du destinataire. [Supprime ce paragraphe si tu ne livres que dans l'UE.]

1.7 Retard, colis perdu ou endommagé

• Retard : si votre colis n'est pas arrivé à la date estimée, contactez-nous à [email]. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
• Colis endommagé : émettez des réserves auprès du transporteur à la réception si possible, et contactez-nous sous 48 h avec des photos du colis et du produit.
• Colis perdu : nous procédons, au choix, à la réexpédition ou au remboursement.
• Conformément à la loi, si la livraison n'a pas eu lieu dans un délai maximum de 30 jours après la commande, vous pouvez annuler votre commande après nous avoir mis en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable.

1.8 Contact

Courseo – contact@courseofit.com – 0674040678 – Du lundi au vendredi, 10h-17h.